Vakantie in het water? Voor deze Booking.com-scam wil je oppassen

Je boekt een vakantie, je telt al af naar zon, zee en niks moeten.. en dan: paniek. Er verschijnt een bericht dat er ‘iets mis is met je betaling’. Klinkt officieel, ziet er netjes uit en komt nog via je vertrouwde boekingsapp ook. Het is precies dáár waar het misgaat.

Op Booking.com is namelijk een nieuwe vorm van phishing actief. Een vorm van online oplichting waarbij criminelen zich voordoen als een betrouwbare partij, zoals een bank of webshop, om je gegevens en/of geld te jatten. In dit geval doen ze zich voor als hotels.

Zelfde riedeltje
Het verhaal is vaak hetzelfde. Je hebt al een bestaande boeking staan en krijgt vervolgens een berichtje dat (zogenaamd) van het hotel komt waarin staat dat je betaling niet is gelukt en dat je snel opnieuw moet betalen via een link, omdat je reservering anders vervalt. Oh, en er zit vaak een tijdslimiet bij, wat de druk op de ketel nog eens opvoert. Je voelt de neiging om te snel te klikken, voordat je je vakantie kwijt bent. Maar wie via die link betaalt, komt in het slechtste geval op een nepwebsite terecht die sprekend lijkt op de echte. Zodra je je gegevens invult, is je geld weg.

Trukendoos
Die oplichters zijn niet zomaar wat aan het rommelen. Via phishing krijgen ze toegang tot de systemen van echte hotels, waar ze vervolgens op inloggen en berichten sturen die er volledig legitiem uitzien binnen de app van Booking.com zelf. Daardoor lijkt het alsof je met het hotel communiceert, terwijl je eigenlijk met een oplichter praat. De belangrijkste regel is hier simpel: klik nooit op betaal-links in berichten van hotels. Als er echt iets mis is met een betaling, dan word je meestal gevraagd om zelf via de app of website in te loggen en daar je boeking te controleren. Check je reservering dus altijd handmatig via de officiële app van Booking.com en niet via links in berichten. Open de app, ga naar je boeking en controleer daar alles rustig via het koffericoon. Twijfel je? Bel het hotel ouderwets direct op.

Geld weg
Wel op de link geklikt en geld kwijt? Dan is het belangrijk om snel te handelen. Laat je bankpas of creditcard meteen blokkeren, neem contact op met Booking.com en doe aangifte bij de politie. Hoe sneller je bent, hoe groter de kans dat je schade beperkt blijft. En belangrijk om te weten: deze oplichterstactiek betekent niet dat Booking.com onveilig is. Het platform zelf blijft betrouwbaar, maar oplichters blijven proberen misbruik te maken van de platformen waar veel mensen samenkomen.

Ook al staat je hoofd misschien al op vakantiemodus, goed opletten blijft dus essentieel.